Personvernerklæring

Personvernerklæring

Sist oppdatert: juni 2026

Hos SOMNERA tar vi personvern på alvor.

Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, hvordan de brukes, hvor lenge de lagres, hvem de deles med, og hvilke rettigheter du har.

Ved å bruke våre tjenester bekrefter du at du har lest og forstått denne erklæringen.

Behandlingsansvarlig

SOMNERA

Laguneveien 1B

5239 Rådal

Norge

📧 kundeservice@somnera.no

1) Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn opplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester.

Dette kan inkludere:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-postadresse
  • Ordreinformasjon
  • Betalingsinformasjon
  • Leveringsinformasjon
  • Kundeservicehistorikk
  • IP-adresse
  • Nettleserdata
  • Enhetsinformasjon
  • Samtykker til markedsføring og cookies

2) Hvordan vi samler inn opplysninger

Opplysninger samles inn:

  • Når du gjennomfører et kjøp
  • Når du kontakter oss
  • Når du oppretter konto
  • Gjennom cookies og lignende teknologier
  • Via betalings- og fraktpartnere
  • Via analyse- og markedsføringsverktøy dersom samtykke er gitt

3) Formål og behandlingsgrunnlag

Oppfyllelse av avtale

Vi behandler opplysninger for å:

  • Behandle bestillinger
  • Sende produkter
  • Administrere betaling
  • Tilby kundeservice
  • Håndtere retur og reklamasjoner

Juridiske forpliktelser

Vi behandler opplysninger for å oppfylle krav etter blant annet:

  • Bokføringsloven
  • Forbrukerlovgivning
  • Skatte- og avgiftsregelverk

Berettiget interesse

Vi kan behandle opplysninger for å:

  • Forbedre nettsiden
  • Analysere bruksmønstre
  • Forebygge svindel
  • Ivareta sikker drift

Samtykke

Vi kan behandle opplysninger basert på samtykke for:

  • Nyhetsbrev
  • E-postmarkedsføring
  • Analyseverktøy
  • Målrettet annonsering

Samtykke kan når som helst trekkes tilbake.

4) Cookies og markedsføring

Vi bruker cookies for:

  • Handlekurvfunksjoner
  • Innlogging
  • Analyse
  • Statistikk
  • Markedsføring

Analyse- og markedsføringscookies brukes kun dersom du har samtykket.

5) Hvem vi deler opplysninger med

Vi deler kun nødvendige opplysninger med relevante tjenesteleverandører.

Dette kan inkludere:

  • Shopify
  • Klarna
  • Vipps
  • Stripe
  • PostNord
  • Bring
  • Google
  • Meta
  • Kundeservice- og driftsleverandører

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

6) Internasjonale dataoverføringer

Noen leverandører kan behandle data utenfor EØS.

I slike tilfeller benyttes nødvendige sikkerhetsmekanismer i henhold til GDPR.

7) Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig.

Ordre- og regnskapsdata lagres i henhold til bokføringsloven.

Markedsføringssamtykker lagres til samtykket trekkes tilbake.

8) Dine rettigheter

Du har rett til:

  • Innsyn
  • Retting
  • Sletting
  • Begrensning
  • Dataportabilitet
  • Å protestere mot behandling
  • Å trekke tilbake samtykke

Kontakt:

📧 kundeservice@somnera.no

Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

9) Sikkerhet

Vi benytter tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger.

10) Barn

Våre tjenester er ikke rettet mot personer under 16 år.

11) Automatiserte avgjørelser

Vi foretar ikke automatiserte avgjørelser med rettsvirkning for brukeren.

12) Endringer

Vi kan oppdatere erklæringen ved behov.

Oppdatert versjon publiseres på nettsiden.

13) Kontakt

📧 kundeservice@somnera.no