Personvernerklæring
Personvernerklæring
Sist oppdatert: juni 2026
Hos SOMNERA tar vi personvern på alvor.
Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, hvordan de brukes, hvor lenge de lagres, hvem de deles med, og hvilke rettigheter du har.
Ved å bruke våre tjenester bekrefter du at du har lest og forstått denne erklæringen.
Behandlingsansvarlig
SOMNERA
Laguneveien 1B
5239 Rådal
Norge
📧 kundeservice@somnera.no
1) Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi samler inn opplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester.
Dette kan inkludere:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-postadresse
- Ordreinformasjon
- Betalingsinformasjon
- Leveringsinformasjon
- Kundeservicehistorikk
- IP-adresse
- Nettleserdata
- Enhetsinformasjon
- Samtykker til markedsføring og cookies
2) Hvordan vi samler inn opplysninger
Opplysninger samles inn:
- Når du gjennomfører et kjøp
- Når du kontakter oss
- Når du oppretter konto
- Gjennom cookies og lignende teknologier
- Via betalings- og fraktpartnere
- Via analyse- og markedsføringsverktøy dersom samtykke er gitt
3) Formål og behandlingsgrunnlag
Oppfyllelse av avtale
Vi behandler opplysninger for å:
- Behandle bestillinger
- Sende produkter
- Administrere betaling
- Tilby kundeservice
- Håndtere retur og reklamasjoner
Juridiske forpliktelser
Vi behandler opplysninger for å oppfylle krav etter blant annet:
- Bokføringsloven
- Forbrukerlovgivning
- Skatte- og avgiftsregelverk
Berettiget interesse
Vi kan behandle opplysninger for å:
- Forbedre nettsiden
- Analysere bruksmønstre
- Forebygge svindel
- Ivareta sikker drift
Samtykke
Vi kan behandle opplysninger basert på samtykke for:
- Nyhetsbrev
- E-postmarkedsføring
- Analyseverktøy
- Målrettet annonsering
Samtykke kan når som helst trekkes tilbake.
4) Cookies og markedsføring
Vi bruker cookies for:
- Handlekurvfunksjoner
- Innlogging
- Analyse
- Statistikk
- Markedsføring
Analyse- og markedsføringscookies brukes kun dersom du har samtykket.
5) Hvem vi deler opplysninger med
Vi deler kun nødvendige opplysninger med relevante tjenesteleverandører.
Dette kan inkludere:
- Shopify
- Klarna
- Vipps
- Stripe
- PostNord
- Bring
- Meta
- Kundeservice- og driftsleverandører
Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.
6) Internasjonale dataoverføringer
Noen leverandører kan behandle data utenfor EØS.
I slike tilfeller benyttes nødvendige sikkerhetsmekanismer i henhold til GDPR.
7) Lagringstid
Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig.
Ordre- og regnskapsdata lagres i henhold til bokføringsloven.
Markedsføringssamtykker lagres til samtykket trekkes tilbake.
8) Dine rettigheter
Du har rett til:
- Innsyn
- Retting
- Sletting
- Begrensning
- Dataportabilitet
- Å protestere mot behandling
- Å trekke tilbake samtykke
Kontakt:
📧 kundeservice@somnera.no
Du har også rett til å klage til Datatilsynet.
9) Sikkerhet
Vi benytter tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger.
10) Barn
Våre tjenester er ikke rettet mot personer under 16 år.
11) Automatiserte avgjørelser
Vi foretar ikke automatiserte avgjørelser med rettsvirkning for brukeren.
12) Endringer
Vi kan oppdatere erklæringen ved behov.
Oppdatert versjon publiseres på nettsiden.
13) Kontakt
📧 kundeservice@somnera.no